Question 1

Was soll ich tun, wenn die App einen schwarzen Bildschirm zeigt?

Accepted Answer

Wenn die App einen schwarzen Bildschirm anzeigt, nehmen Sie bitte ein kurzes Video des Problems auf, fügen Sie eine kurze Beschreibung hinzu und senden Sie es uns. Diese Details helfen uns, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Question 2

Was soll ich tun, wenn die App sich von selbst schließt?

Accepted Answer

Wenn die App sich automatisch schließt, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät genügend Speicherplatz hat. Bei anhaltenden Problemen deinstallieren und die App neu installieren. Immer noch Probleme? Nehmen Sie ein kurzes Video auf und senden Sie es uns.

Question 3

Was tun, wenn die App einfriert?

Accepted Answer

Wenn die App an irgendeiner Stelle einfriert, versuchen Sie, Ihren TV aus- und einzuschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie ein kurzes Video auf und senden Sie es uns.

Question 4

Warum lädt der Kanal nicht?

Accepted Answer

Versuchen Sie, Ihre Playlist zu löschen und erneut hinzuzufügen. Wenn das Problem weitergeht, nehmen Sie ein Video mit kurzer Beschreibung auf und senden Sie es uns.

Question 5

Was tun, wenn Filme oder Serien sich nicht öffnen?

Accepted Answer

Wenn Filme oder Serien sich nicht öffnen und einen Fehler anzeigen, versuchen Sie, Ihre Playlist zu löschen und erneut hinzuzufügen. Wenn das nicht hilft, nehmen Sie ein kurzes Video auf und senden Sie es uns.

Question 6

Wie kontaktiere ich den Support bei Problemen?

Accepted Answer

Sie können uns über das Kontaktformular auf dieser Seite erreichen. Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden.

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