Kontakt

Wenn Sie die App bezahlt haben, bewahren Sie bitte die Rechnung auf. Manchmal funktionieren Zahlungen nicht in Echtzeit und Sie müssen möglicherweise die App verlassen und nach 5 Minuten erneut versuchen, sie zu öffnen. Wenn dies nicht hilft, füllen Sie bitte das Kontaktformular mit den genannten Details aus. Die Zahlung erfolgt einmalig und für ein Gerät. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, senden Sie bitte eine Rückerstattungsanfrage zur Zahlung mit Karte und wir werden diese innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten. Wenn Sie diese Fehler erhalten „Ungültiges Konto“ „Wiedergabeliste ist nicht aktiv“ „Falscher Benutzername oder falsches Passwort“ „Wiedergabeliste ist deaktiviert“ „Wiedergabeliste ist abgelaufen“ und „Entschuldigung, beim Laden des Players ist ein Fehler aufgetreten“ bedeutet dies, dass Sie ein Problem mit Ihrer Wiedergabelisten-URL und Aktivierung haben. „Fehler beim Laden (Kanäle / Filme / Serien)“ „Keine (Kanäle / Filme / Serien) gefunden“ Diese Fehler bedeuten, dass es ein Problem mit dem Inhalt Ihrer Wiedergabeliste gibt. Wir können diese Probleme nicht kontrollieren und bitten Sie höflich, sich an Ihren Wiedergabelistenanbieter zu wenden und es erneut zu versuchen.

Wenn Ihre Wiedergabeliste auf Ihrem PC funktioniert hat oder im Moment des Kaufs ist es keine Garantie, dass sie in diesem Moment funktioniert. Nicht alle Smart-TVs unterstützen alle Arten von Streaming-Formaten von Inhalten. Wiedergabelistenlinks können Einschränkungen haben und zu viele Benutzer, die an sie angehängt sind, weshalb sie möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, einfrieren und Fehler verursachen. Wiedergabelisten können einige Einschränkungen haben und nicht funktionieren. Wir haben keine Art von Unterstützung dafür und Sie müssen sich an Ihren Wiedergabelistenanbieter wenden. Wenn Sie eine Wiedergabeliste hinzufügen und einen Fehler mit der Meldung „Wiedergabeliste mit dieser URL ist bereits vorhanden“ erhalten, haben Sie diese Wiedergabeliste bereits hinzugefügt. Aktualisieren Sie die Webseite und die TV-App, um sie zu finden. Wir stellen keine Inhalte zur Verfügung und geben keine Informationen zum Abrufen von Wiedergabelisten von überall. Wir stellen nur einen Media Player zur Verfügung und übernehmen keine Verantwortung für die hochgeladenen Inhalte.

Jedes Fernsehgerät hat 2 MAC-Adressen (WIFI / LAN) und wenn Sie Ihren Verbindungstyp ändern, wird er automatisch geändert. Wenn MAC sowieso geändert wird, senden Sie bitte Ihre neue MAC-Adresse mit der alten und Zahlungsrechnung, damit wir sie reaktivieren können. Andernfalls können wir ohne diese Informationen nichts tun.

Unser Media Player unterstützt keine EPG-Links separat, wenn Ihr Anbieter sie in die Wiedergabeliste integriert hat, funktioniert sie.

Smart-TVs haben bestimmte Formate für Untertitel/Audiotracks, die sie unterstützen. Wenn sich die Formate von den unterscheiden, haben Sie keine Untertitel/Audiotracks-Option.