Վերադարձի քաղաքականություն
Հուսով ենք, որ դուք գոհ եք ձեր գնումից։
Եթե, այնուամենայնիվ, որևէ պատճառով լիովին գոհ չեք ձեր գնումից, կարող եք ներկայացնել գումարի վերադարձի հայտ, և մենք այն կքննարկենք ստորև ներկայացված քաղաքականության համաձայն։
1. Գումարի վերադարձի հայտ
1.1Բոլոր գնումները ներառում են 7-օրյա անվճար փորձաշրջան։
1.2Գումարի վերադարձի հայտ ներկայացնելիս անհրաժեշտ է տրամադրել ձեր գնման տվյալները, օրինակ՝ գործարքի համարը (Transaction ID) կամ գնման համար օգտագործված էլ. փոստի հասցեն։
1.3Հայտը ստանալուց հետո մենք այն կքննարկենք և կմշակենք 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
1.4Եթե վերադարձը հաստատվի, գումարը կվերադարձվի նույն վճարման եղանակով, որով կատարվել է գնումը։ Կախված ձեր բանկից կամ քարտը թողարկած կազմակերպությունից՝ գումարի մուտքագրումը կարող է տևել ևս մի քանի աշխատանքային օր։
2. Գումարի վերադարձի իրավասություն
2.1Գումարի վերադարձը, որպես կանոն, հնարավոր է 7-օրյա անվճար փորձաշրջանի ընթացքում։ Սակայն, եթե փորձաշրջանն ավարտվել է, գումարի վերադարձ չի իրականացվի, եթե առկա են ապացույցներ, որ ծառայությունը տրամադրվել կամ օգտագործվել է։
2.2Բացառություն կարող է կիրառվել այն դեպքերում, երբ օգտատերը բախվել է հաստատված տեխնիկական կամ համակարգային խնդիրների, որոնք խոչընդոտել են ծառայության բնականոն օգտագործմանը։ Նման դեպքերում, խնդրի ուսումնասիրությունից հետո, մենք կարող ենք մեր հայեցողությամբ հաստատել գումարի վերադարձը։
2.3Մենք իրավունք ենք վերապահում պահանջել լրացուցիչ տեղեկություններ՝ գումարի վերադարձի իրավասությունը հաստատելու նպատակով։